Zum Hauptinhalt
Auf der Suche nach Versandinformationen? Klicke hier
Auf der Suche nach Versandinformationen? Klicke hier
Kostenloser Versand über €35*

für alle qualifizierenden Bestellungen

Einfach echt leckere Pizza

oder du erhältst innerhalb von 60 Tagen dein Geld zurück

Rechnung

In 14 Tagen bezahlen mit Klarna

Rücksendungen

Wie du eine Rücksendung startest

Wende dich unter support.ooni.com an uns. Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, musst du uns zuerst kontaktieren, um die Rücksendung zu prüfen, bevor du sie abschickst. Gib die folgenden Informationen an, damit deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann:

  • Deine ursprüngliche Bestellnummer 
  • Den Zustand deines Artikels
  • Die Anzahl der Pakete, die du zurückschicken möchtest, sowie deren Maße (Länge, Breite, Höhe und Gewicht) 
  • Der Grund für deine Rücksendung

Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen

FAQs

Kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?

Unsere Rückgabefrist wird während der Weihnachtszeit um 60 Tage ab dem 25. Dezember 2021 verlängert.

Wann kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du hast nach Erhalt deiner Waren 60 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.

Entstehen Kosten für meine Rücksendung?

Originalverpackte Artikel sowie falsche und mangelhafte Artikel können innerhalb von 60 Tagen innerhalb unserer kostenlosen Versandregionen kostenlos zurückgegeben werden.

In manchen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich. Dies kann bei Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, vom Benutzer beschädigt wurden, unvollständig sind oder die Kulanzfrist von 60 Tagen bereits überschritten haben, zutreffen.

Wie kann ich vorgehen, wenn ich mein Ooni-Produkt bereits genutzt habe und es jetzt zurückgeben möchte?

Wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dafür zu sorgen, dass du mit deiner Bestellung und deinem Erlebnis zufrieden bist. Das belegt unsere „Garantie für hervorragende Pizza“.

Wenn du nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegt hast, kannst du am schnellsten über support.ooni.com Kontakt zu uns aufnehmen. Wir stehen dir jederzeit gerne mit Support, Ratschlägen und Tipps dafür, wie du mit deinem Ooni-Produkt optimale Ergebnisse erzielen kannst, zur Seite.

Alternativ kannst du auch eine E-Mail an support@ooni.com senden. Am schnellsten erhältst du jedoch über den obigen direkten Support-Link eine Antwort.

Kontakt zu uns

Kontaktiere uns bei Fragen unter support.ooni.com.

Abonnieren

Wir schicken dir legendäre Rezepte und exklusive Angebote