Weihnachten 🎁
Wir sind da flexibel - die übliche 60-Tage-Rückgabefrist beginnt ab dem 1. Weihnachtstag. Vergiss nicht, deinem Beschenkten zu sagen, dass er seinen Ofen über die Ooni-App registrieren soll, um die verlängerte Garantie zu erhalten.
Wie du eine Rücksendung startest
Wende dich unter support.ooni.com an uns. Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, musst du uns zuerst kontaktieren, um die Rücksendung zu prüfen, bevor du sie abschickst. Gib die folgenden Informationen an, damit deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann:
- Deine ursprüngliche Bestellnummer
- Den Zustand deines Artikels
- Die Anzahl der Pakete, die du zurückschicken möchtest
- Der Grund für deine Rücksendung
Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen
FAQs
Du hast nach Erhalt deiner Waren 60 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.
Originalverpackte Artikel sowie falsche und mangelhafte Artikel können innerhalb von 60 Tagen innerhalb unserer kostenlosen Versandregionen kostenlos zurückgegeben werden.
In manchen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich. Dies kann bei Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, vom Benutzer beschädigt wurden, unvollständig sind oder die Kulanzfrist von 60 Tagen bereits überschritten haben, zutreffen.
Wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dafür zu sorgen, dass du mit deiner Bestellung und deinem Erlebnis zufrieden bist. Das belegt unsere „Garantie für hervorragende Pizza“.
Wenn du nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegt hast, kannst du am schnellsten über support.ooni.com Kontakt zu uns aufnehmen. Wir stehen dir jederzeit gerne mit Support, Ratschlägen und Tipps dafür, wie du mit deinem Ooni-Produkt optimale Ergebnisse erzielen kannst, zur Seite.
Alternativ kannst du auch eine E-Mail an support@ooni.com senden. Am schnellsten erhältst du jedoch über den obigen direkten Support-Link eine Antwort.
Kontaktiere uns bei Fragen unter support.ooni.com.
