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Globale Versandstörungen!

Leider sind derzeit die meisten Hersteller, einschließlich wir von Ooni, von globalen Versandstörungen betroffen. Bitte lies die untenstehende Versandtabelle, um eine Vorstellung von den Versandzeiten (nach unseren besten Schätzungen) zu bekommen. Aber beachte bitte, dass auch diese Zeiten Schwankungen unterliegen, bis sich die globale Situation beruhigt.

Egal was passiert, deinen Ooni Pizza Ofen bekommst du garantiert!

Danke für deine Geduld.

Geschätzte Lieferzeiten

Alle Pizzaöfen, die unten nicht aufgeführt sind, sind auf Lager.

Pizzaöfen Datum der Bestellung Versanddatum
Karu 16 ab 27. Juli Versand Anfang Dezember

Versand für vorrätige Artikel

Artikel, die auf Lager sind und jetzt versandt werden, werden voraussichtlich in etwa 1 Werktag (Mo-Fr) von unseren Lagern versandt. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Normalerweise ist deine Bestellung nach weiteren 1-5 Arbeitstagen bei dir, je nachdem wo du bist. 

In dieser Zeit außergewöhnlich hoher Nachfrage kann die Lieferung länger als 5 Werktage dauern.

Wenn du keinen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail bekommen hast oder deine Bestellung nicht innerhalb des oben genannten Zeitrahmens eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte und wir werden den Status der Bestellung für dich überprüfen. Oder besuchen support.ooni.com. Wenn du eine  Vorbestellung aufgegeben hast, werden alle Artikel versandt, sobald die Vorbestellung versandfertig ist.

Standard Versand & Rückgaben

  • Kostenloser Versand - Wir bieten dir kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 35 € in die unten aufgeführten Länder. Ausgeschlossen sind auch Geschenkkarten.
  • Kostenlose Rückgabe - wenn du deine Meinung änderst und der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist. Du hast bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Wichtiger Hinweis zu Postfächern - Aufgrund von Größen- und Gewichtsbeschränkungen können wir keine Ooni Pizza Öfen an Postfachadressen liefern.

FAQs

Wie kann ich feststellen, wo sich meine Bestellung befindet?
  • Melde dich bei deinem Konto an, um die gesamten Bestelldaten und Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen.
  • Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, wenn deine Bestellung erfolgreich in Empfang genommen wurde.
  • Wir senden dir einen Sendungsverfolgungslink, wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
  • Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis über einen Sendungsverfolgungslink aktuelle Lieferinformationen angezeigt werden.
Wohin versendet ihr?

Wir versenden nach Deutschland und Österreich.

Lieferinformationen für die USA

Lieferinformationen für das Vereinigte Königreich

Lieferinformationen für Frankreich

Lieferinformationen für das restliche Europa

Andere Regionen - tut uns leid! Bestellungen in unseren Onlineshops können nur ins Vereinigte Königreich, in die USA, nach Kanada, nach Mexiko sowie nach Europa versendet werden.

Wenn du eine Bestellung in eine andere Region liefern lassen möchtest, kannst du einen Speditionsdienst beauftragen. Bitte beachte jedoch, dass die Ooni-Garantie nur für unsere Versandregionen gilt und wir nicht für Verluste und Schäden haften, die beim Transport mit einem Speditionsdienst entstehen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die du übernehmen musst.

Werden alle Artikel meiner Bestellung in einem einzigen Paket geliefert?

Es kann sein, dass die bestellten Artikel in mehreren Paketen bei dir eintreffen, wenn nicht alle davon in ein einziges Paket passen. Wenn nicht alle Artikel gleichzeitig bei dir eintreffen, warte bitte 3 Tage, bis du uns kontaktierst. Es kann sein, dass die übrigen Artikel dir separat zugestellt werden!

Kontaktiere uns bei versandbezogenen Fragen unter support.ooni.com.

Kann ich eine Geschenkverpackung für meine Bestellung anfordern?

Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen an. Ooni-Produkte werden in Paketen mit Angaben zum Inhalt darauf versendet.

Wir wissen, dass sich Ooni-Produkte hervorragend als Geschenk eignen. Deshalb werden unsere Produkte ohne Preisangaben versendet. Sobald dein Produkt unterwegs zum Empfänger ist, senden wir dir einen Sendungsverfolgungslink. So kannst du dein Paket ggf. abfangen, bevor der oder die Beschenkte einen Blick darauf erhaschen kann!

Abgaben und Steuern, Auswirkungen von Brexit

Wir verfügen über ein Lager in den Niederlanden, von dem aus deine Bestellung versendet wird. Somit sind auf Bestellungen mit Lieferadresse in der EU keine Steuern, Abgaben oder Zollgebühren infolge von Brexit zu entrichten. Dies gilt auch für Rückgaben innerhalb der EU.

Unser Hauptsitz befindet sich zwar in Großbritannien, aber wir haben auch ein Team in Bonn in Deutschland sowie eines in Austin in Texas - Ooni ist ein globales pizzabegeistertes Team!

Wenn du dich in Norwegen, in der Schweiz oder in einem Gebiet außerhalb der EU befindest, sind auf deine Bestellung Einfuhrzölle und/oder Steuern zu entrichten. Leider sind diese zusätzlichen Kosten von dir zu tragen.

Rückgabe ungebrauchter Artikel - Garantie für tolle Pizza

Wir von Ooni wissen, dass DU zu Hause mit einem unserer Pizzaöfen eine ERSTKLASSIGE Pizza backen wirst - genau dafür wurden unsere Öfen nämlich konzipiert. Wie können wir uns da so sicher sein? Wir wissen, dass unsere Pizzaöfen eine Temperatur von 950 ˚F / 500 ˚C erreichen. Dies, ein Pizzastein und offenes Feuer sind die perfekten Komponenten, um erstklassige Pizza zu backen. Und wir wissen auch, dass mit Ooni-Öfen bereits mehr als 25 Millionen HERVORRAGENDE Pizzen zu Hause gebacken wurden.

Deshalb GARANTIEREN wir dir, dass du mit deinem Ooni Pizzaofen auch zu Hause HERVORRAGENDE PIZZA backen kannst.

Das bedeutet: Wenn du einen Ooni Pizzaofen kaufst, nutzt und damit keine tolle Pizza zubereiten kannst, hast du 60 Tage Zeit, um ihn kostenlos zurückzugeben. Ooni + du = hervorragende Pizza oder wir nehmen den Ofen zurück. Wenn du Schwierigkeiten hast, bitten wir dich lediglich, mehrere Versuche zu unternehmen und dir von uns mit Tipps dazu, wie du deinen Ofen optimal nutzen kannst, helfen zu lassen. Weitere Informationen findest du hier: Garantiert hervoragende Pizza.

Neue und nicht genutzte Produkte

Wenn du es dir anders überlegt hast und ein ungeöffnetes, nicht genutztes Ooni-Produkt zurückgeben möchtest, machen wir dir das so einfach wie möglich.

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