Wir von Ooni stehen zu unseren Produkten. Alle Ooni-Produkte werden standardmäßig mit einer freiwilligen Herstellergarantie von 1 Jahr* geliefert. Für bestimmte Produkte verlängern wir die Garantie wie folgt, sofern Sie das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf bei uns registrieren:
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Produkt |
Verlängerte Garantiezeit |
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Ooni Karu 12 Multi-Brennstoff-Pizzaofen Ooni Karu 12G Multi-Brennstoff-Pizzaofen Ooni Karu 16 Multi-Brennstoff-Pizzaofen |
5 Jahre |
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Ooni Koda 12 gasbetriebener Pizzaofen Ooni Koda 16 gasbetriebener Pizzaofen |
5 Jahre |
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Ooni Fyra 12 Holzpellet-Pizzaofen |
5 Jahre |
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Ooni Volt 12 |
2 Jahre |
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Ooni-Infrarotthermometer |
5 Jahre |
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Ooni duale Digitalwaage |
2 Jahre |
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Ooni Pizza-Wiegemesser Professioneller Ooni-Pizzaschneider |
5 Jahre |
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Ooni-Pizzadreher Perforierter Ooni-Pizzaschieber Ooni-Pizzaschieber Ooni-Pizzaschieber und Servierbrett Bambus |
5 Jahre |
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Ooni-Modultisch Ooni-Klapptisch |
5 Jahre |
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Ooni-Pizzastahl 13 |
25 Jahre |
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Ooni doppelseitige Grillpfanne Ooni-Grillpfanne aus Gusseisen Ooni-Gusseisenpfanne Ooni-Servierpfanne aus Gusseisen |
25 Jahre |
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Abdeckungen und Transportabdeckungen |
5 Jahre |
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Gasbrenner (ausgenommen sind Gasregler oder Schläuche) |
5 Jahre |
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Gasregler oder Schlauch |
2 Jahre |
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Pizzateigboxen |
5 Jahre |
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Ooni Stapelgefäß-Set |
10 Jahre |
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Ooni Pizzaofen-Bürste |
2 Jahre |
Die Produkte von Ooni sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt. Wir garantieren Ihr Produkt bei normaler Verwendung und Pflege im Rahmen Ihrer Garantiezeit gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Unser oberstes Ziel besteht darin, Sie bei der Zubereitung köstlicher Speisen zu unterstützen. Sollte ein fehlerhaftes Teil das verhindern, dann ersetzen wir es – und zwar schnell und problemlos, denn schließlich vertrauen wir Ihnen.
Wenn Sie also Hilfe beim Zusammenbau, bei Ersatzteilen oder bei der Zubereitung von Speisen mit Ooni benötigen, oder einfach nur Ihre kulinarischen Genüsse präsentieren möchten: Besuchen Sie unsere Support-Seite, auf der Sie viele nützliche Informationen finden. Oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, dessen hochmotivierte Mitarbeiter sich nach Kräften dafür einsetzen, mögliche Probleme zu beheben, damit Sie Ihr Ooni-Erlebnis in vollen Zügen genießen können.
Wir sind der festen Überzeugung, dass Sie Ihren Garantieanspruch nie geltend machen müssen. Aber sollte dieser unwahrscheinliche Fall doch einmal eintreten, dann ist das ganz einfach: Besuchen Sie unsere Support-Seite, um einen Garantieanspruch zu stellen, und reichen Sie die folgenden Unterlagen ein:
- Ihren Kaufbeleg (bitte bewahren Sie ihn auf)
- Die Seriennummer Ihres Ooni-Produkts (siehe meine Seriennummer finden!)
- Fotos der defekten Teile
Für Garantieansprüche gelten die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
*Ausgeschlossene Produkte
Bitte beachte jedoch, dass die Ooni-Garantie nur für unsere Versandregionen gilt.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Produkte von unserer freiwilligen Herstellergarantie ausgeschlossen sind. Ihre Verbraucherrechte oder andere gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
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1. |
Lebensmittel |
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2. |
Bekleidung |
Letzte Aktualisierung: 2. März 2023
