Jetzt kaufen, später bezahlen – mit Klarna.

Mit Klarna ist Shopping smooth und einfach.

Wähle an der Kasse Klarna aus und du hast die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und später zu bezahlen. So sollte Einkaufen sein: unkompliziert, sicher und Spaß machen.

4 zinslose Zahlungen

So kaufst du mit Klarna ein

Lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse.

Wähle an der Kasse Klarna, um deinen Einkauf so zu bezahlen, wie es dir am liebsten ist.

Deine Bestellungen und Zahlungen kannst du in der Klarna App verwalten.

Sicher und geschützt.

Klarna verwendet modernste Schutzmaßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen, um deine Daten zu schützen und unbefugte Einkäufe zu verhindern.

Wir sind alle für dich da!

Das hört sich toll an, aber du hast bestimmt noch Fragen, oder? Wir unterstützen dich. Nachfolgend findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, die dir bestimmt weiterhelfen.

Du hast die gewünschte Antwort nicht gefunden? Dann sieh dir die umfassende FAQ-Seite von Klarna an. Du erreichst Klarna jederzeit online unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ oder indem du dir die Klarna App herunterlädst.

Außerdem ist unser Ooni-Supportteam wie gewohnt für dich da, falls du Anregungen, Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten hast.

Definitiv nicht. Solange deine Zahlungen rechtzeitig eingehen, fallen keinerlei Zinsen oder Gebühren an.

Nein – und das ist einer der Gründe, warum wir Klarna unbedingt als Zahlungsmethode anbieten wollten. Dein Ooni-Produkt wird dir erst dann in Rechnung gestellt, nachdem es versandt wurde.

Wir würden uns wünschen, wenn du auch nur eine Packung Holzpellets mit Klarna bezahlen kannst. Leider gilt für eine Klarna-Zahlung derzeit aber noch ein Mindestbestellwert von 150 USD/100 GBP/150 EUR.

Bei Fragen zu deiner Rechnung oder zum Zahlungsstatus kannst du dich direkt an Klarna wenden. Für alle anderen Fragen kontaktiere bitte Ooni.

Nein. Wenn Sie die Ratenzahlungsoption gewählt haben, berechnet Klarna Ihnen automatisch jede Rate. Sie werden über Push-Benachrichtigungen in der Klarna-App benachrichtigt.

Wenn du deine Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchtest, befolge einfach die Rückgabebedingungen von Ooni und notiere dir die Sendungsnummer deiner Rücksendung. Logge dich dann in dein Klarna-Konto ein und wähle „Retoure melden“. Deine Zahlung wird vorübergehend zurückgehalten. Sobald Ooni deine Rücksendung bearbeitet hat, schickt Klarna dir eine korrigierte Rechnung.

Klarna bearbeitet Ihre Rückerstattung direkt. So funktioniert die Rückerstattung bei Ratenzahlung:

Vollständige Rückerstattung: Wenn Sie Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, erstattet Ihnen Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und alle verbleibenden Zahlungen werden storniert.

Teilrückerstattung: Ihr Rückerstattungsbetrag wird zunächst auf alle verbleibenden Zahlungen angerechnet. Ist Ihr Rückerstattungsbetrag höher als Ihre verbleibenden Zahlungen, wird Ihnen die Differenz erstattet. Ist Ihr Rückerstattungsbetrag niedriger als Ihre verbleibenden Zahlungen, wird der Rückerstattungsbetrag auf Ihre verbleibenden Zahlungen aufgeteilt.

Bei Fragen zu bestimmten Rückerstattungen wenden Sie sich bitte direkt an Klarna .

Falls deine bestellte Ware bei der Lieferung beschädigt, defekt oder fehlerhaft ist, tut uns das sehr leid und wir wollen alles tun, damit du schnellstmöglich zu deinem Pizzaofen kommst. Falls nötig, unterstützt unser Supportteam dich gerne bei der Beschaffung von Ersatzteilen und eventuellen Reparaturen.

Wenn weiterhin Probleme bestehen, die unter die Garantiebedingungen fallen, und du eine Rücksendung veranlassen möchtest, kontaktiere uns bitte unter support.ooni.com. Es ist erforderlich, dass du uns vor dem Versand der Ware kontaktierst, damit wir die Rücksendung genehmigen und akzeptieren können. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess findest du hier:https://de.ooni.com/pages/returns Nachdem du die Rückgabe über das Ooni-System veranlasst hast, kannst du dich in dein Klarna-Konto einloggen und die Option „Ein Problem melden“ wählen. Dadurch wird deine Zahlung vorübergehend ausgesetzt, bis das Problem behoben ist. Sobald Ooni deine Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung durch Klarna innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Auch hier stehen wir, wie immer, zu unserer Garantie für köstliche Pizza: Wenn du einen Ooni-Pizzaofen kaufst und innerhalb von 60 Tagen keine tolle Pizza backen kannst, dann nehmen wir ihn zurück und erstatten dir den Kaufpreis.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden sein solltest und ihn zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte unter support.ooni.com. Rücksendungen müssen vor dem Rückversand autorisiert werden. Bitte informiere dich im Vorfeld über unseren Rückgabeprozess:https://de.ooni.com/pages/returnsNachdem du die Rückgabe über Ooni veranlasst hast, kannst du dich in dein Klarna-Konto einloggen und die Option „Ein Problem melden“ wählen. Dadurch wird deine Zahlung vorübergehend ausgesetzt, bis das Problem behoben ist. Sobald Ooni deine Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung durch Klarna innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Du musst die Rechnung erst bezahlen, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Auf unserer Seite „Versand“ findest du aktuelle Informationen zu den Lieferzeiten. Bei weiteren Fragen kannst du gerne das Ooni-Supportteam kontaktieren. Logge dich in dein Klarna-Konto ein und melde ein Problem. Deine Zahlung wird dann zurückgehalten, bis deine Bestellung eingetroffen ist.

Sollte Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldaten übereinstimmen, wenden Sie sich bitte direkt an das Ooni-Team, um Ihre Abrechnung zu korrigieren. Melden Sie sich anschließend in Ihrem Klarna-Konto an und klicken Sie auf „Problem melden“, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis die Angaben korrigiert wurden.
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