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Die meisten neuen Ofenbestellungen werden im Mai/Juni 2021 ausgeliefert. Mehr Infos.
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Kundensupport

Unser Support-Team ist für dich da

Ooni Garantiebedingungen

Wir lieben unsere Produkte bei Ooni, sind stolz auf Sie - Sie sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Daher bieten wirihnen eine standard - Herstellergarantie von 1 Jahr auf Ooni-Pizzaöfen sowieeine verlängerte 3-Jahres-Garantie auf Ooni-Pizzaöfen( gemäß den nachstehenden Geschäft Bedingungen), wenn Sie Ihre Produkte registrieren.  

In dem ungewöhnlichen Fall, dass etwas schief geht, werden wir immer versuchen, es zu beheben! Wenn dies geschieht und Sie einen Garantieanspruch für Ihr Ooni-Produkt geltendmachen müssen, lesen Siebitte unten die geltenden Geschäft Bedingungen.

Begriffe

  • Sie müssen Ihren Pizzaofen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt online auf ooni.com registrieren.
  • Die Garantie gilt für den Erstkäufer des Ooni-Produkts und gilt nicht für Produkte, die weiterverkauft wurden. 
  • Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen. 
  • Die Garantie gilt nur für den häuslichen oder häuslichen Gebrauch.
  • Alle von Ooni ausgegebenen Ersatzteile sind durch die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantie abgedeckt. 
  • Wenn Sie die Produkte in irgendeiner Weise verändert haben, erlischt die Garantie. 
  • Unser Kundendienstteam wird versuchen, etwaige Probleme zu beheben, um Ihr problem so schnell wie möglich zu lösen. 
  • Die Garantie unterliegt der Verwendung des Ofens in Übereinstimmung mit der Bedienungsanleitung und der grundlegenden Anleitung. 

Was ist abgedeckt?

  • Unser Versprechen an Sie ist, dass unser Produkt während der geltenden Garantiezeit frei vonmaterial - und Verarbeitung Fehlern ist.  
    • Abgesehen von den genannten Ausnahmen bedeutet dies im großen und ganzen, dass wir den Ofen beheben werden, wenn der Defekt Sie davon abhält, den Ofen zu benutzen! 
  • Defekte Bauteile werden repariert oder ersetzt
  • Wenn der Fehler integraler Bestandteil des gesamten Ofens ist, ersetzen wir den gesamten Ofen.
    • In diesem Fallwerden wir Sie bitten, den bestehenden Ofen zurück zugeben, damit wir das Problem diagnostizieren können.

Was ist nicht abgedeckt?

  • Angemessene Abnutzung
  • Verfärbung oder Hitzebildung
  • Oberflächenrost
  • Wasserschäden
  • Gasregler oder Schläuche (beschränkt auf 2 Jahre)
  • Übermäßige Exposition gegenüber Salzluft Bedingungen, Meer spray und Feuchtigkeit (wie auf einer yacht, du glücklicher Spieler, du...)
  • Schwierige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen
  • Benutzerfehler
  • Leichte Verformungen oder Verformungen, die durch längere Hitzeeinwirkung verursacht werden, sofern ein solcher Versatz die Verwendung des Ofens nicht verhindert
  • Verwendung der Öfen mit falschen Brennstoffen
  • Jede unsachgemäße Verwendung der Öfen

Welche Regionen sind abgedeckt? 

  • Diese Garantie ist beschränkt auf:
    • Dievereinigten Staaten von Amerika
    • Kanada
    • Das Vereinigte Königreich
    • Die Europäische Union
  • Diese Beschränkungen sind auf diekosten für den Versand von Ersatzteilen zurückzuführen. 

WIE MAN EINEN Anspruch Geltend MACHT

Wenn (und es ist ein großes schlechtes „If“ , von dem wir nicht glauben, dass es passieren wird!) Siemüssen die Garantie in Anspruch nehmen. Die Bearbeitung eines Antrags ist einfach - besuchen Sieunsere support-Seite, um einen Garantieantrag einzureichen, oder kontaktieren Sieuns unter support@ooni.com mit:

Sie müssen alle Informationen (einschließlich Fotos/videos, falls gewünscht) sowie alle von uns vernünftigerweise angeforderten Unterstützung zur Verfügung stellen, um die Produkte ordnungsgemäß bewerten zu können.

GESETZLICHER HINWEIS und EINIGE ANDERE RECHTLICHE ANGELEGENHEITEN, die WIR offensichtlich ZU SAGEN HABEN!

  • Diese Garantie berührt nicht Ihre Verbraucher - oder sonstigen gesetzlichen Rechte. 
  • In keinem Fall darf die Rückforderung im Rahmen der Garantie zu einem Betrag erfolgen, der über dem ursprünglichen Kaufpreis des verkauften Ofens liegt.
  • Ooni strebt kontinuierlich nach Verbesserungen und kann daher von Zeit zu Zeit das design seiner Produkte ändern. Diese Garantie deckt nicht die Verpflichtung von Ooni ab, solche designänderungen in zuvor hergestellte Produkte aufzunehmen. Solche Änderungen, die nach dem Ermessen von Ooni vorgenommen wurden, können nicht als zugegeben betrachtet werden, dass frühere designs defekt waren.
  • Die 3-Jahres - Garantie wird von Ooni freiwillig angeboten und erlischt nach der 3-Jahres-Frist ab dem Zeitpunkt ,zu dem der Benutzer sein Produkt erhalten hat( wo sich der Benutzer registriert hat). 
  • Wenn der Benutzer sein Produkt nicht bei Ooni registriert hat, ist die Garantie auf die standard - Herstellergarantie von 1 Jahr ab dem Datum des Produkt Eingangs begrenzt.
  • Wir haften Ihnen gegenüber nicht (unabhängig davon, ob die Ooni-Öfen gegen die geltende Garantie verstoßen oder nicht) für diekosten für die Entfernung der zu den obengenannten Bedingungen zurückgegebenen Produkte oder für die Neuinstallation nach deren Rückgabe.
  • Wenn Sieuns während der geltenden Garantiefrist innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Feststellung, dass der Ofen die geltende Garantie nicht einhält, schriftlich benachrichtigen; und wir erhalten eine angemessene Gelegenheit, das Produkt zu prüfen, und wir stellen fest, dass das Produkt nicht die angegebene Garantie erfüllt, werden wir nach unserem Ermessen das defekte Produkt reparieren oder ersetzen. 
  • Unter bestimmten Umständen können wir nach unserem Ermessen beschließen, den Preis des Ofens basierend auf demmarktwert des Produkts zum Zeitpunkt der Erstattung zurück zuerstatten, und wir würden jegliche Abnutzung sowie normale Markt Abschreibungen berücksichtigen.
  • Wir behalten uns dasrecht vor, die Rückgabe fehlerhafter Öfen an uns zu verlangen. Unter diesen Umständen übernehmen wir diekosten für die Rückbeförderung auf normaleweise innerhalb der obengenannten geografischen Gebiete, und ein Ersatzofen wird Ihnen von uns kostenlos unter der ursprünglichen Lieferadresse zugestellt.
  • Wenn wir nach der Überprüfung des zurückgegebenen Ofens feststellen, dass die Garantie für den Ofen nach vernünftigem Ermessen nicht, wie angegeben, verletzt wurde, werden wir das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden und die Rücksendung aller Ihnen zur Verfügung gestellten Ersatz Öfen an uns verlangen. 
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